[تمھارا نام]
[آپ کا پتہ]
[شہر، ریاست، زپ کوڈ]
[ای میل اڈریس]
[فون نمبر]
[تاریخ]
[گاہک کا نام]
[کسٹمر کا پتہ]
[شہر، ریاست، زپ کوڈ]
عزیز [کسٹمر کا نام]،
مجھے امید ہے کہ یہ خط آپ کو اچھا لگے گا۔میں اس پروڈکٹ کی رقم کی واپسی کی آپ کی درخواست کو حل کرنے کے لیے لکھ رہا ہوں جو آپ نے حال ہی میں ہمارے اسٹور سے خریدا ہے۔ہم ایک گاہک کے طور پر آپ کے اطمینان کی قدر کرتے ہیں، اور ہماری مصنوعات کے ساتھ آپ کو درپیش کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے ہم پرعزم ہیں۔
آپ کی درخواست کا جائزہ لینے کے بعد، ہم نے طے کیا ہے کہ اس صورت حال میں رقم کی واپسی مناسب ہے۔ہم سمجھتے ہیں کہ آپ نے پروڈکٹ کو ہمارے اسٹور پر واپس کر دیا ہے، اور اس کی وجہ سے ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔
براہ کرم مطلع کریں کہ رقم کی واپسی کے عمل کو مکمل ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، کیونکہ ہمیں واپس کی گئی مصنوعات کی حالت کی تصدیق کرنے اور ضروری کاغذی کارروائی پر کارروائی کرنے کی ضرورت ہے۔اس عمل کے دوران ہم آپ کے صبر اور سمجھ کے لیے دعا گو ہیں۔
رقم کی واپسی پر کارروائی ہوجانے کے بعد، آپ کو کسی بھی قابل اطلاق ٹیکس سمیت خریداری کی پوری رقم واپس مل جائے گی۔ہمارا مقصد اس خط کی تاریخ سے [دنوں کی تعداد] کاروباری دنوں کے اندر اس عمل کو مکمل کرنا ہے۔اگر رقم کی واپسی میں کوئی تاخیر یا مسئلہ ہو تو ہم آپ کو فوری طور پر مطلع کریں گے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ رقم کی واپسی اصل خریداری کے لیے استعمال کی گئی ادائیگی کی اسی شکل میں جاری کی جائے گی۔اگر آپ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں، تو رقم کی واپسی آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔اگر آپ نقد یا چیک کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں، تو ہم آپ کے فراہم کردہ میلنگ ایڈریس پر رقم کی واپسی کا چیک جاری کریں گے۔
ہم اس پورے عمل میں آپ کے تعاون اور افہام و تفہیم کی تعریف کرتے ہیں۔ہم کسٹمر کے تاثرات کی بنیاد پر اپنی مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں، اور آپ کا ان پٹ ہمارے لیے انمول ہے۔اگر آپ کے مزید کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے [فون نمبر] یا [ای میل ایڈریس] پر رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔
ہمارے اسٹور کو منتخب کرنے کے لیے آپ کا شکریہ، اور ہم آپ کو ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہیں۔ہم مستقبل میں آپ کی بہتر خدمت کرنے کی امید کرتے ہیں۔
آپ کا مخلص،
[تمھارا نام]
[آپ کی پوزیشن]
[اسٹور کا نام]