شپنگ کے طریقے
ہم اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے متعدد شپنگ کے طریقے پیش کرتے ہیں۔دستیاب شپنگ طریقوں میں معیاری زمینی شپنگ، ایکسپریس شپنگ، اور بین الاقوامی شپنگ شامل ہیں۔شپنگ کا طریقہ اور ڈیلیوری کا تخمینہ وقت چیک آؤٹ کے وقت فراہم کیا جائے گا۔
آرڈر پروسیسنگ کا وقت
آرڈر موصول ہونے کے بعد، ہمیں شپمنٹ کے لیے اشیاء کو تیار کرنے اور پیک کرنے کے لیے 1-2 کاروباری دنوں کا وقت درکار ہوتا ہے۔پروسیسنگ کے اس وقت میں اختتام ہفتہ یا تعطیلات شامل نہیں ہیں۔
شپنگ کے اخراجات
شپنگ کے اخراجات کا حساب پیکیج کے وزن اور طول و عرض کے ساتھ ساتھ منزل کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔شپنگ لاگت چیک آؤٹ کے وقت ظاہر کی جائے گی اور آرڈر کی کل رقم میں شامل کر دی جائے گی۔
ٹریکنگ کی معلومات
آرڈر بھیجے جانے کے بعد، صارفین کو ایک شپنگ تصدیقی ای میل موصول ہوگا جس میں ٹریکنگ نمبر ہوگا۔اس ٹریکنگ نمبر کو پیکیج کی حیثیت اور مقام کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ڈیلیوری کا وقت
ترسیل کا تخمینہ وقت منتخب کردہ شپنگ کے طریقہ اور منزل پر منحصر ہوگا۔گھریلو علاقے میں معیاری زمینی ترسیل میں عام طور پر 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ ایکسپریس شپنگ میں 1-2 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔بین الاقوامی شپنگ کے اوقات کسٹم کلیئرنس اور مقامی ترسیل کی خدمات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
بین الاقوامی شپنگ
بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، گاہک کسی بھی کسٹم ڈیوٹی، ٹیکس، یا فیس کے لیے ذمہ دار ہیں جو ان کے ملک کی کسٹم ایجنسی کے ذریعے عائد کیے جا سکتے ہیں۔ہم کسی بھی تاخیر یا مسائل کے ذمہ دار نہیں ہیں جو کسٹم کلیئرنس کی وجہ سے پیدا ہو سکتے ہیں۔
ایڈریس کی درستگی
صارفین درست اور مکمل شپنگ پتے فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ہم گاہک کی طرف سے فراہم کردہ غلط یا نامکمل پتوں کی وجہ سے پیکیج کی کسی تاخیر یا عدم فراہمی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
گمشدہ یا خراب شدہ پیکجز
ٹرانزٹ کے دوران پیکج کے کھو جانے یا خراب ہونے کی غیر امکانی صورت میں، صارفین کو فوری طور پر ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ہم اس مسئلے کی چھان بین کرنے اور مناسب حل فراہم کرنے کے لیے شپنگ کیریئر کے ساتھ کام کریں گے، جس میں حالات کے لحاظ سے متبادل یا رقم کی واپسی شامل ہو سکتی ہے۔
واپسی اور تبادلہ
واپسی اور تبادلے کے بارے میں معلومات کے لیے، براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی سے رجوع کریں۔
شپنگ پابندیاں
قانونی یا حفاظتی وجوہات کی بنا پر کچھ مصنوعات پر مخصوص شپنگ پابندیاں ہو سکتی ہیں۔یہ پابندیاں پروڈکٹ کے صفحہ پر واضح طور پر بیان کی جائیں گی، اور جو صارفین محدود اشیاء خریدنے کی کوشش کرتے ہیں انہیں چیک آؤٹ کے عمل کے دوران مطلع کیا جائے گا۔